Konfliktmanagement für Führungskräfte

Inhalte

Dieses E-Training vermittelt Führungskräften das Wissen und die Werkzeuge, um Konflikte unter Mitarbeitenden zu erkennen und effektiv zu lösen. Basierend auf dem Modell der neun Stufen der Konflikteskalation von Friedrich Glasl werden verschiedene Methoden der Konfliktlösung vorgestellt, um Eskalationen zu vermeiden.

• Erkennen, wenn es einen Konflikt zwischen Teammitgliedern gibt

• Einschätzen können, auf welcher Eskalationsstufe sich der Konflikt befindet

• In der Lage sein, die Mitarbeitenden zur eigenständigen Konfliktlösung zu befähigen

• Geeignete Methoden der Vermittlung und Schlichtung kennen

• Verfahren zur Entschärfung stark eskalierter Konflikte abwägen können

Nachwuchsführungskräfte, erfahrene Führungskräfte und Führungskräfte mit Bedarf an kooperativen Methoden der Teamführung

Organisatorisches

Animierte Erklär-Filme, Video Lectures, interaktive Elemente, Wissens-Check und Transferaufgaben

Ca. 60 Minuten

• Endgerät (Rechner, Notebook, Tablet)

• Stabile Internetverbindung

• Headset/Kopfhörer

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten, diese Daten sind 90 Tage gültig.

Kurspartner

PINKTUM

Passend zu diesem Kurs

Das Konfliktgespräch führen