Konfliktmanagement – wie löse ich Widerstände und verhalte mich zielführend?

In Kooperation mit unserem Partner PAWLIK Consultants bieten wir Ihnen in unserem neuen Blended Learning" Modul dieses spannende Seminar an:

Konflikte sind im beruflichen Umfeld keine Seltenheit. Sei es mit einem Kunden über einen Reklamationsfall, oder mit einem Lieferanten über die neuen Preisentwicklungen.

Konflikte zu managen bedeutet, diesen frühzeitig zu erkennen und einem Streitgespräch entgegenzuwirken. Mit wirkungsvollen Techniken trainieren Sie, solche Situationen im Alltag selbstbewusst zu begegnen und ein lösungsorientiertes Verhalten zu generieren.

In einer Kombination aus Präsenz Seminar und vorgeschalteten e-Learnings vermitteln wir Ihnen die entscheidenden Inhalte effektiv und nachhaltig!

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Inhalte

• Widerstände lösen

• Wissen, wie man über Konflikte spricht

• Respektvoller Umgang miteinander

• Einen Kooperativen Kommunikationsstil entwickeln

• Konfliktarten kennen und einordnen

• Lernen, wie Konflikte am Arbeitsplatz bewältigt werden

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Methodik

• Theoretische Grundlagen in Präsentation und vorgeschalteten e-Learnings

• Aktive Selbstreflektion

• Erlebnisaktivierende Übungen & Diskussionen im Plenum

• „Screenfact“ – ein diagnostisches Verfahren, um persönliche Stärken und individuelle Entwicklungspotentiale zu erkennen, und diese alltagsorientiert in den eigenen Führungsstil einzubinden (Versand zwei Wochen vor Seminarbeginn, Bearbeitungsdauer ca. 5 Minuten)

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Format

Präsenz Seminar (INW Campus, Hamburg) in Kombination mit vorgeschalteten online e-Learnings (Selbststudium)

Inkludierte e-Learnings:

• "Konfliktmanagement unter Kolleg:innen"

• "Konflikte gemeinsam lösen"

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Zielgruppe

Mitarbeitende aller Hierarchieebenen, die in Teams arbeiten sowie angehende und neue Führungskräfte aller Branchen.